chỉ dẫn cụ thể phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không hề chỉ là một trong những mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi rõ ràng như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.
và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể những thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng social này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng và dễ dàng nhất nhé!
I. Một vài lưu ý khi report sự cố
bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách ví dụ và chi tiết nhất có thể đi kèm các bằng chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ bao giờ vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang chạm chán phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi report khi tài khoản cá nhân gặp sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại
chỉ dẫn thao tác làm việc nhanh
thứ nhất, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ và bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần chức năng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của chúng ta sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của doanh nghiệp nhé. Sau cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong xuôi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > kế tiếp click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục hỗ trợ & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & phân tích và lý giải chi tiết luận điểm đó. Đừng quên cung cấp toàn cục các dẫn chứng về sự cố chẳng hạn như Ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường link > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết làm việc
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: sau đó cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết mô tả sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi chúng ta giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có một số lỗi người dùng có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack và bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo bình luận về sự việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link report comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang gặp phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin xác thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được yêu cầu từ phía bạn và sẽ replay cho mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook tác dụng
Nhận xét
Đăng nhận xét